শর্তাবলী এবং নীতিমালা (Terms and Conditions)

UNIBAZARBD-তে আপনাকে স্বাগতম। এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

  • এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে অথবা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে ব্যবহার করতে হবে।

  • Uni Bazar BD যেকোনো সময় কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

২. পণ্যের তথ্য এবং মূল্য

  • আমরা আমাদের ওয়েবসাইটে পণ্যের সঠিক বর্ণনা এবং মূল্য প্রদর্শনের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো পণ্যের মূলে ভুল থাকলে, Uni Bazar BD সেই অর্ডারটি বাতিল করার ক্ষমতা রাখে।

  • ইলেকট্রনিক্স পণ্যের কালার বা ডিজাইন ডিভাইসের ডিসপ্লের কারণে সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

  • স্টকের সীমাবদ্ধতার কারণে কোনো অর্ডার গ্রহণ করার পরেও তা বাতিল হতে পারে। সেক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট করা থাকলে তা রিফান্ড করা হবে।

৩. অর্ডার প্রক্রিয়া এবং গ্রহণ

  • অর্ডার করার পর আপনি একটি কনফার্মেশন ইমেইল বা মেসেজ পাবেন।

  • আমরা যেকোনো অর্ডার কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই গ্রহণ বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

  • কারিগরি ত্রুটির কারণে পণ্যের মূল্য অসঙ্গতিপূর্ণ হলে, UNI BAZAR কর্তৃপক্ষ অর্ডার বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে। অনুগ্রহ করে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং কনফার্মেশন ব্যতীত কোনো ধরনের পেমেন্ট প্রোসিড না করার অনুরোধ করা হচ্ছে। যোগাযোগ করতে আমাদের নির্দিষ্ট/Official (Whatsapp, Messenger, Telegram or Phone Number) ব্যাবহার করুন, প্রতারক হইতে সাবধান।

৪. পেমেন্ট পদ্ধতি

  • আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), বিকাশ, নগদ এবং অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে সাপোর্ট করি।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহারের ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হলে তা গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।

৫. ডেলিভারি এবং শিপিং

  • ঢাকা সিটির ভেতরে সাধারণত [১-৩ দিন] এবং ঢাকার বাইরে [৩-৭ দিন] সময় লাগতে পারে।

  • প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক অস্থিতিশীলতা বা কুরিয়ার সার্ভিসের সমস্যার কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।

  • ডেলিভারি চার্জ এলাকা এবং পণ্যের ওজন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৬. রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি (ইলেকট্রনিক্স পণ্যের জন্য গুরুত্বপূর্ণ)

  • পণ্য হাতে পাওয়ার পর অবশ্যই আনবক্সিং ভিডিও (Unboxing Video) করতে হবে। কোনো প্রকার ড্যামেজ বা ভুল পণ্য পেলে এই ভিডিওটি প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

  • যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ (Defective) হয় বা অর্ডার করা পণ্যের সাথে না মিলে, তবে ডেলিভারি পাওয়ার [৪৮ ঘণ্টার] মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

  • ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি বা গ্রাহকের ভুলের কারণে নষ্ট হওয়া পণ্য রিটার্ন নেওয়া হবে না।

  • রিফান্ড অনুমোদিত হলে তা [৭-১০] কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রদত্ত পেমেন্ট মাধ্যমে পৌঁছে যাবে।

৭. ওয়ারেন্টি পলিসি

  • ইলেকট্রনিক্স পণ্যের ক্ষেত্রে ব্র্যান্ডভেদে অফিসিয়াল বা সার্ভিস ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হতে পারে।

  • ওয়ারেন্টির জন্য পণ্যের অরিজিনাল ইনভয়েস বা বিল কপি এবং বক্স সংরক্ষণ করতে হবে।

  • ওয়ারেন্টি ক্লেইম করার জন্য পণ্যটি আমাদের অফিসে বা নির্ধারিত সার্ভিস সেন্টারে পাঠাতে হবে (যাতায়াত খরচ গ্রাহক বহন করবেন)।

৮. গ্রাহকের দায়িত্ব

  • গ্রাহককে অবশ্যই সঠিক নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি না হলে তার দায়ভার Uni Bazar BD নিবে না।

  • একাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব গ্রাহকের।

৯. আইনগত ব্যবস্থা

  • এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিবাদ দেখা দিলে তা ঢাকা আদালতের এক্তিয়ারভুক্ত হবে।

যোগাযোগ:

যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: info@unibazarbd.com

  • ফোন: 01728098388, 09611492225

  • WhatsApp: +8801728098388